Часті запитання

Так. Voltex-Plus працює виключно з юридичними особами (ТОВ, ФОП на загальній системі, ПП). Всі поставки оформляються офіційно: договір постачання, рахунок-фактура з ПДВ 20%, видаткова та податкова накладні з реєстрацією в ЄРПН. Підходить для повноцінного податкового обліку.

Так. Ми спеціалізуємось на постачанні виробництв і фабрик. Через конструктор замовлення можна зібрати заявку з десятків і сотень позицій, завантажити Excel/CSV-специфікацію. Для регулярних обсягів — резервація партій під ваш виробничий план, спеціальні цінові умови та відстрочка платежу за договором.

Замовимо. Якщо в палітрі позначено «Під замовлення» — це означає, що ми замовимо потрібний колір напряму через офіційний канал постачання COATS. Термін поставки — 14–60 днів після погодження, підписання договору та внесення передоплати. Для нестандартних кольорів (поза COATS Color Range) може знадобитись уточнення відтінку у виробника.

Так — і це рекомендований спосіб для виробництва. COATS використовує власну систему кольорових кодів (наприклад, 0918 — Navy, 9000 — Black, 0560 — Hi-Vis Yellow). У палітрі можна шукати безпосередньо за номером. Це гарантує точну ідентифікацію відтінку, незалежно від того, як він виглядає на екрані.

Так. У конструкторі замовлення є форма завантаження CSV або Excel-файлу. Скачайте наш шаблон (order.html#upload), заповніть позиції в Excel і завантажте. Система покаже preview, виявить помилки (відсутні назви або кількості), і додасть валідні позиції в замовлення одним кліком.

Не повністю. Колір на екрані може відрізнятися від фактичного через монітор, освітлення, налаштування браузера та особливості відображення. Для точного підбору використовуйте:

• Офіційний номер COATS — точна ідентифікація.
• Карту відтінків COATS Color Range — фізична карта зі зразками.
• Безкоштовний зразок нитки — замовте через або натиснувши «Зразок» у палітрі.

Так. Усі ваші минулі замовлення зберігаються локально в браузері (історія останніх 20 заявок). Якщо ви авторизуєтесь в особистому кабінеті — повна історія буде доступна з будь-якого пристрою. Зараз можна швидко відновити останнє замовлення, натиснувши «Повторити» в конструкторі.

Мінімальна партія залежить від лінійки. Для популярних позицій (Epic, Astra, Gramax) — від 10 бобін одного кольору. Для спеціальних лінійок (FR, Hi-Vis) — від 5 бобін. Для композитів і тканин — від 1 рулону. Точна мінімальна партія вказана в картці кожного товару каталогу.

Так. Ви можете надіслати запит на зразок продукту, зразок кольору або картку відтінків. Зразки надсилаємо для юридичних осіб після підтвердження запиту. Умови та строки відправлення залежать від наявності потрібної лінійки та кольору. Запит — на сторінці або через кнопку «Уточнити по позиції» у палітрі/картці товару.

Сайт розрахований на підприємства, фабрики, виробництва, закупівельні відділи та юридичних осіб (ТОВ, АТ, ПП, ФОП на загальній системі оподаткування). Контактна особа має бути уповноваженим представником компанії — менеджером закупівель, технологом, директором з виробництва тощо.

Основний формат роботи — B2B-постачання для юридичних осіб. Робота з фізичними особами поза форматом нашого сайту. Якщо ви — приватний майстер або невелика студія, для роботи з нами потрібно зареєструвати ФОП на загальній системі оподаткування.

Повний пакет закриваючих документів для бухгалтерського й податкового обліку:

• рахунок-фактура з виділеним ПДВ;
• договір постачання (базовий, рамковий або проєктний);
• видаткова накладна із кодами УКТ ЗЕД;
• податкова накладна з реєстрацією в ЄРПН;
• специфікація позицій;
• ТТН для доставки;
• сертифікати COATS (OEKO-TEX, EN ISO 11612, EN ISO 20471, ISO 9001) — за запитом.

Так. Після відправки B2B-заявки сайт збирає всі позиції, кольори, кількості та реквізити в одному замовленні. На основі цієї заявки ми формуємо комерційну пропозицію з цінами, термінами поставки по кожній позиції та умовами оплати.

Після відправки заявки ми перевіряємо наявність по кожній позиції у нашому складі та виробничому графіку COATS. Підтвердження надсилаємо протягом одного робочого дня. У підтвердженні зазначаємо: чи позиція є на складі (відвантаження одразу) або потребує замовлення (термін 14–60 днів).

Так. Для юридичних осіб можлива робота за договором постачання: базовий (на одну поставку), рамковий (з планом замовлень на період) або проєктний (під конкретне виробництво з графіком відвантажень і умовами зберігання).

Локально — так. Сайт зберігає у вашому браузері історію останніх замовлень. Для повного робочого функціоналу «Повторити замовлення» з різних пристроїв потрібен особистий кабінет — це найближча запланована функція. Тимчасово найшвидший спосіб — зберегти CSV/Excel свого замовлення та повторно завантажити через конструктор.

Зі складу — відвантаження одразу після підтвердження заявки і оформлення документів (зазвичай у той самий чи наступний робочий день). Під замовлення — 14–60 днів після погодження, підписання договору та внесення передоплати. Детальніше — на сторінці «Доставка та ПДВ».

Так. Працюємо по всій території України через Нову Пошту, транспортні компанії або власну адресну доставку для великих клієнтів. Самовивіз — за попереднім записом зі складу. Доставка зазвичай 1–2 дні по Україні.

У нас є офіційний лист-підтвердження від Coats Romania SRL від 9 січня 2025 року. Лист підтверджує, що ТОВ «Волтекс Плюс» є офіційним дистриб'ютором продукції COATS в Україні. Документ доступний для перегляду та завантаження на сторінці «Офіційне представництво».